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Control de su información personal

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Condiciones de Despacho

PROSHIPS inspeccionará los envíos, transportando aquellos que cumplan con las siguientes condiciones:

  • Las características y observaciones de la carga a movilizar por el Cliente deben estar registradas en los documentos que lo acompañen.                       Todos los envíos deben estar identificados en cada una de sus unidades, con los documentos respectivos para el transporte: guía, rótulos, manifiestos de carga, manifiestos de importación y/o exportación.   
  • Las unidades de despacho deben estar debidamente empacadas, embaladas, rotuladas y selladas por el cliente.

Está prohibido y/o restringido el transporte de:

  • Narcóticos y sustancias ilícitas.    
  • Armas de fuego y material de guerra.     
  • Material radioactivo, explosivo o inflamable.                                     
  • Gases comprimidos.                                                                                  
  • Productos que deban mantenerse sobre condiciones de refrigeración, congelación o calefacción, por un tiempo mayor a 24 horas.                               
  • Perecederos y/o comestibles con un tiempo de vencimiento superior a 24 horas. 
  • Productos importados sin registro ante las autoridades competentes.        
  • Obras de arte.                                                                                 
  • Títulos valores, monedas, papel moneda, metales y piedras preciosas.         
  • Flora y fauna protegida por la ley.
  • En general, toda clase de artículos que no estén autorizados por las leyes colombianas y a nivel global.   
  • Para envíos superiores a 60 kg, se debe advertir y/o suministrar los mecanismos de cargue y descargue en la recolección y entrega de la carga.
  • Es responsabilidad del Cliente manifestar el contenido real de la carga y su valor declarado.
  • El tiempo promedio de entrega será estipulado en la tabla de cubrimiento.
  • Los servicios ofrecidos se respaldan por reportes en línea y guías digitalizadas.
  • Por motivos de investigación y verificación de responsabilidades, no se aceptan descuentos directos sobre la facturación.
  • Para efectos de pago de la indemnización, se realizará por notas crédito y/o pagos acordados de facturas por siniestros.
  • Si se presentan costos adicionales a los previstos, se soportarán debidamente y serán facturados.