Al momento en que el cliente realiza la compra de manera online se crea una orden de creación de esta compra para luego esta enviarla al almacén de origen, es decir, si el cliente realizo una compra desde China, el almacén será el que se encuentre en este país. Luego de esto se realiza un transito a país destino (país en donde se realizara el envío al cliente final).
Al momento en que llega al país destino (Ej. Colombia) pasa por un proceso de aduanas, donde se valida varios documentos, pago de impuestos y demás. Si todo se encuentra en orden esta mercancía es liberada y Proships se encarga de recoger este paquete, para luego realizar el ingreso a la sede. En este proceso se realiza una validación de que el paquete presente novedad o no.
Para después de todo este proceso y todo esta en orden se realiza su posterior entrega al cliente final.
