En nuestros blogs anteriores te hemos dado ciertos tips y consejos para que productos vender para tu negocio e-commerce, el correcto embalaje de estos y como vender estos de manera online, en este blog te daremos una guía de como vender tus productos en la red social de Instagram. Teniendo en cuenta que esta red social tiene más de mil millones de usuarios, en la cual como mínimo pasan una hora en esta red, y es la red social con mayor crecimiento, por lo cual lo hace una red ideal para hacer visible tu negocio.
Inicialmente debes asegurarte de tener una biografía clara y atractiva, procura incluir el nombre de tu tienda, una descripción clara y concisa de lo que hace tu tienda, si tienes una página web en donde vendes tus productos asegúrate de incluir este link en la descripción de tu Instagram, incluye números de teléfono y resalta esta información con emojis, por último, agrega un hashtag personalizado de tu marca, esto te ayudara a mostrar imágenes y videos que ayudarán a identificar a los usuarios tu marca, ten en cuenta estos 3 tipos de hashtag:
- Hashtags de negocio, son aquellos que describen lo que haces, por ejemplo: #tiendaderopa, #tiendafit, #restauranteperuano, #consultoriodeabogados
- Hashtags de oferta, son aquellos que describen lo que vendes, es decir, tus productos y/o servicios, por ejemplo: #paletadesombrasmac, #pizzaitaliana, #estampadosartesanales
- Hashtag de deseo, son aquellos que describen los resultados o beneficios que busca tu cliente, por ejemplo: #bajardepeso, #pizzadeliciosa, #planesdivertidos.
Segundo crea una parrilla de contenido, esto te permitirá tener un contenido organizado, creativo e informativo, permitiéndote cumplir con los objetivos de marketing, algunos contenidos para incluir en tu parrilla pueden ser:
- Promocionales, en donde publiques sobre nuevos productos, promocionales, descuentos, etc.
- Educativo, en donde podrás dar tips y consejos sobre tu producto o servicio
- Informativo, mantener actualizado e informado a tu público, noticias de tu empresa, logros, etc.
- Entretenimiento, contenido divertido, bromas, cuestionarios, referencias en base al contenido que estas creando
Lo siguiente a tener en cuenta es la calidad de tus fotografías, Instagram es una red social muy visual, por lo tanto, tus fotografías deberán mostrar lo que ofreces de la manera más atractiva y de alta calidad, esto te da la ventaja de que una persona entre a tu cuenta y te siga por las publicaciones de esta, también es más fácil vender tus productos cuando una persona entra a tu feed por primera vez.
Te recomendamos que definas una paleta de colores, con tres colores es ideal para que los puedas combinar en tu feed, procura tomar fotos desde diferentes ángulos a tus productos para que tus seguidores no se aburran. Interactúa con tus productos, el contexto en el cual se usarían, se lo más real que puedas al mostrar el uso de tu producto.
Es importante que escribas un caption llamativo, ya que este será el primer paso para generar comentarios, y entre más personas interactúen con tu cuenta Instagram promoverá dicho contenido entre sus usuarios, ten presente que Instagram recorta la vista previa de texto, por lo cual, procura que desde la primera palabra sea atractivo.
Incentiva a las personas a que actúen con tu caption con palabras como “comenta” “compra” “mira”, etc. Realiza preguntas o genera debates para que interactúen con tu contenido, esto generará más interacción y estos se pueden convertir en posibles compradores.
Otro método de ventas son las historias en Instagram, con un formato de fotos o videos que ocupan toda la pantalla, la diferencia de estos es su calidad ya que no requieren de mucho esfuerzo de creación, esto también es un método para acercarte más a tus seguidores, ya que por medio de estas historias puedes mostrar otros procesos internos de tu empresa, que permitan conocer a tu marca y establecer una relación de confianza y fidelización.
En el mismo método de las historias, están las historias destacadas, en ellas puedes poner información un poco más relevante, como pueden ser los precios, contactos, ofertas, etc. Esto no quiere decir que las historias tampoco tengan un orden, ya que si publicas muchas historias Instagram dejara de mostrarlas, esto significa; cuando las personas dejan de ver tus historias o las ven incompletas, menos alcance vas a tener ya que el algoritmo de Instagram entenderá que tu contenido no es de interés para el público, por lo cual si quieres publicar todos los días establece una parrilla de contenido, es decir, el lunes publica un tutorial de cómo usar tu producto, el martes una frase o idea que motive a tus seguidores, el miércoles puedes publicar comentarios o testimonios de tus clientes satisfechos, el jueves unas encuestas, el viernes las ofertas de tus productos. Para hacer más dinámica tu marca, y darte también a conocer puedes realizar diferentes concursos, ya que por estos métodos puedes dar mayor visibilidad a tu marca, pero siempre ten un orden para esta red social, porque, así como es fácil vender, también es fácil que la gente deje de ver tu contenido porque ya deja de ser de interés para tus seguidores.
Por último, para que conozcan mejor los productos que vendes por Instagram, puedes habilitar la opción de Instagram shopping y así los usuarios compraran directamente a través de la aplicación, ten en cuenta que entre menos clics o toques deba hacer la persona para realizar la compra mejor, por lo cual entre más claro y rápido de la información que tus seguidores solicitan te dará más posibilidades de aumentar tus clientes potenciales.
