La logística de última milla entendido como el último proceso de envió de sus paquetes a los clientes finales, es uno de los retos más cruciales a los que se enfrentan los operadores logísticos.
Sin embargo, esta logística posee otro desafío, y es llegar a aquellas áreas rurales o remotas, donde las oportunidades son tan valiosas como los desafíos que presenta.
La última milla es el proceso más relevante y más exigente, ya que gracias al boom del eCommerce los clientes son más exigentes con respecto a los tiempos y calidad de entrega. A continuación, te presentamos los desafíos que presenta la última milla en las áreas rurales y que oportunidades emergentes hay:
Desafíos en las Áreas Rurales o Remotas
- Mayor costo: Las recogidas o envíos en zonas rurales o remotas conllevan costos adicionales por razones como la poca cantidad de entregas en esas zonas, así como la distancia a recorrer para llegar a estos puntos.
- Infraestructura Limitada: Las áreas rurales a menudo carecen de la infraestructura desarrollada que las áreas urbanas disfrutan. Carreteras en mal estado, falta de conectividad digital y una limitada cobertura de transporte son obstáculos que dificultan una correcta logística y una entrega más eficiente.
- Distancias Extensas: En áreas rurales, las distancias entre los puntos de entrega pueden ser significativas. Esto conduce a una mayor duración del transporte y mayores costos operativos.
- Acceso Restringido: Los caminos sin pavimentar, terrenos accidentados y condiciones climáticas adversas pueden dificultar el acceso a ciertas ubicaciones, haciendo que la entrega sea un verdadero desafío.
- Baja Densidad de Población: Las áreas rurales generalmente tienen una población más dispersa, lo que resulta en entregas menos frecuentes y mayores costos por entrega. Esto puede afectar la viabilidad económica de la logística de última milla en estas regiones.
- Necesidad de conocimiento de la zona: Al ser áreas rurales la mayoría de las veces el repartidor a menudo debe conocer a ubicación de la vivienda por desplazamientos realizados anteriormente, o se vea obligado a llamar para concretar el punto de entrega.
- Entregas fallidas: al momento que el repartidor no logre contactar o encontrar el lugar de entrega por distintas razones generara una entrega fallida, lo que en el caso de una zona rural puede suponer un largo desplazamiento y mayor costo.
- Recogida del cliente: Por las razones anteriores no es extraño, si el cliente tiene la posibilidad de poder ir a un punto de recogida o una oficina por su paquete, para evitar estas entregas fallidas y una entrega segura.
Oportunidades emergentes en zonas rurales o remotas
- Tecnología y Conectividad: Las áreas rurales tienen un gran potencial para aprovechar la tecnología. La expansión de la conectividad digital está abriendo nuevas puertas para la planificación de rutas optimizadas, el seguimiento en tiempo real y la comunicación efectiva entre los operadores logísticos y los clientes.
- Drones: Una de las herramientas tecnológicas que es una oportunidad emergente es el uso de los drones para poder llegar a estas áreas remotas de manera más eficiente y que ayuda a solucionar algunos retos de la distribución de mercancías.
- Soluciones Creativas de Entrega: Las áreas rurales están propiciando la creación de soluciones de entrega innovadoras. Desde el uso de vehículos todoterreno hasta drones y bicicletas eléctricas, las oportunidades para adaptar las estrategias de entrega son numerosas. Para esto también es necesario aplicar herramientas de GPS para un correcto seguimiento de los pedidos.
- Colaboración Local: La cooperación con actores locales puede ser un motor para superar los desafíos. Al establecer alianzas con pequeñas empresas de la zona, es posible aprovechar su conocimiento local y agilizar la entrega.
- Entregas Consolidadas: Agrupar envíos para realizar entregas consolidadas puede optimizar la eficiencia y reducir los costos. Esta estrategia se vuelve especialmente relevante en áreas con bajas densidades de población.
- Puntos de entrega: Al ser difícil el encontrar ciertos puntos de entrega o el largo recorrido para llegar a estos destinos, una oportunidad es establecer puntos de entrega comunitarios, esto centralizaría la entrega de los paquetes sacando potencial de estos lugares dispuestos a convertirse en puntos de recogida y entrega.
La logística de última milla en áreas rurales o remotas es un campo donde los desafíos y las oportunidades se entrelazan. A medida que las tecnologías avanzan y las estrategias innovadoras emergen, la entrega en estos lugares se vuelve más factible. La clave es abordar cada desafío con determinación y creatividad, reconociendo que cada obstáculo superado puede ser una oportunidad para transformar las limitaciones en ventajas competitivas.
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